İade ve Geri Ödeme Politikası

Sürüm: 1.0 | Son güncelleme: 13 Ekim 2025

hexhorizon.com

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, hexhorizon.com üzerinden yapılan dijital içerik satın alımları için geçerlidir. Para iadesinin ne zaman yapılabileceğini, nasıl talep edileceğini ve kusurlu veya teslim edilmemiş ürünleri nasıl ele aldığımızı açıklar.

1. Biz kimiz

hexhorizon.com, İngiltere ve Galler’de kayıtlı bir şirket olan GAMES LAND LIMITED tarafından işletilmektedir (Şirket No. 15743776).

Kayıtlı ofis: Dept 4558, 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Londra, E14 9FP, Birleşik Krallık.

İletişim: info@aladaner.tplinkdns.com.

2. Kapsam

Bu Politika, WordPress temaları, eklentileri, şablonları, arka planları ve ilgili varlıklar (topluca “Ürünler”) dahil olmak üzere Dijital İçeriğin satışını kapsar. Yalnızca ödeme esasına göre çalışıyoruz ve abonelik sunmuyoruz.

3. Yasal haklar ve bekleme süresi

Birleşik Krallık veya AB’de bir tüketiciyseniz, genellikle mesafeli satın alımları iptal etmek için 14 günlük bir hakkınız vardır. Ancak, somut bir ortamda tedarik edilmeyen dijital içerikler için, (i) açıkça derhal yerine getirilmesini talep ettiğinizde ve (ii) indirme başladığında veya bir lisans anahtarı ortaya çıktığında iptal hakkınızın sona erdiğini kabul ettiğinizde bu hakkınızı kaybedersiniz.

Buna göre, indirme/aktivasyon başlamadan önce 14 gün içinde iptal edebilir ve para iadesi alabilirsiniz. İndirme başladıktan veya bir lisans anahtarı ortaya çıktıktan sonra, aşağıdaki Bölüm 4 ve 5’te açıklananlar dışında genellikle para iadesi yapılmaz.

4. Kusurlu, tarif edildiği gibi olmayan veya uyumsuz ürünler

Bir Ürün kusurlu, bozuk veya maddi olarak açıklandığı gibi değilse, kendi takdirimize bağlı olarak Ürünü yeniden tedarik edeceğiz (örneğin, yeni bir indirme veya düzeltilmiş dosya) veya para iadesi yapacağız. Sorunu yeniden üretmemizi sağlayacak ayrıntıları (örneğin, hata mesajları, WordPress/PHP sürümleri gibi ortam özellikleri ve atılan adımlar) sağlamalısınız.

Ürün sayfasında açıkça belirtilen ön koşulların karşılanmaması nedeniyle bir uyumsuzluk ortaya çıktığında, para iadesi yapılamayabilir. Satın almadan önce mutlaka Ürün açıklamasını ve uyumluluk notlarını inceleyin.

5. Teslim edilmeyen indirmeler veya erişim sorunları

Ödemenizi yaptığınız halde makul bir süre içinde indirme bağlantınıza veya lisans anahtarınıza erişemiyorsanız, sipariş numaranızla birlikte info@aladaner.tplinkdns.com adresinden bizimle iletişime geçin. Erişim bilgilerini yeniden göndereceğiz veya alternatif bir indirme yöntemi sağlayacağız. Makul bir süre içinde teslimat yapamazsak, para iadesi alma hakkınız olabilir.

6. Mükerrer alımlar veya yanlışlıkla verilen siparişler

Aynı Ürünü yanlışlıkla birden fazla kez satın alırsanız, derhal bizimle iletişime geçin. Mükerrer satın alma işlemi indirilmemişse veya bir lisans anahtarı ortaya çıkarılmamışsa, mükerrer tutarı iade edeceğiz veya mağaza kredisi sunacağız. İndirmeler/anahtarlar kullanılmışsa, para iadesini reddedebiliriz.

7. İade edilmeyen vakalar

Para iadesi genellikle aşağıdaki durumlarda yapılmaz: (a) indirme işlemi başlamışsa veya bir lisans anahtarı ortaya çıkmışsa ve önceden izin/onay vermişseniz; (b) uyumsuzluk, belirtilen ön koşulların karşılanmamasından kaynaklanıyorsa; (c) talebiniz, erişim sağlandıktan sonra fikrinizi değiştirmenize dayanıyorsa; (d) Ürünün kötüye kullanımı veya yetkisiz yeniden dağıtımı söz konusuysa.

8. Para birimi, vergiler ve döviz kurları

Fiyatlar USD, EUR, GBP, AUD veya NZD cinsinden görüntülenebilir. Ödeme para birimi ve ödenecek tutar ödeme sırasında onaylanır. Geçerli vergiler (ilgili olduğu durumlarda KDV dahil) ödeme sırasında gösterilir. Bankanız veya kartınızı veren kuruluş, bizim kontrolümüz dışında olan kendi döviz kurlarını ve ücretlerini uygulayabilir.

9. Para iadesi nasıl talep edilir

E-posta: info@aladaner.tplinkdns.com.

Dahil edin: (i) sipariş numarası, (ii) Ürün adı, (iii) talebinizin nedeni, (iv) her türlü destekleyici kanıt (ekran görüntüleri, günlükler, ortam ayrıntıları).

İadenin 2 iş günü içinde onaylanmasını ve onaylanmış vakaların 7-10 iş günü içinde çözülmesini hedefliyoruz. Para iadesi onaylanırsa, orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Kart düzenleyicilerine/bankalara göre iade işlem süreleri değişiklik gösterir; onayımızdan sonra 10 iş gününe kadar ek süre tanıyın.

10. Ücret İadeleri

Herhangi bir sorunu çözmek için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Yetkisiz veya asılsız ters ibrazlara kanıtlarla (sipariş günlükleri, IP, zaman damgaları, indirme kayıtları) itiraz edilebilir. Ters ibraz başlatmak para iadesini garanti etmez.

11. Geri ödemelerin lisanslar üzerindeki etkisi

Bir lisans anahtarı kullanan veya aktivasyon gerektiren bir Ürün için para iadesi yapıldığında, lisans iptal edilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Para iadesi yapılan Ürünleri kullanmayı bırakmalı ve elinizdeki tüm kopyaları silmelisiniz.

12. Kötüye kullanım ve adil kullanım

Tekrarlanan satın alımlar ve talepler, Ürünlerin yeniden dağıtılması veya paylaşılması veya lisans kontrollerinin atlatılması dahil olmak üzere şüpheli kötüye kullanım durumlarında geri ödemeleri reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

13. Bu Politikadaki Güncellemeler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen sürüm, “Son güncelleme” tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler, makul olarak uygulanabilir olduğu durumlarda bildirilecektir.

14. Geçerli hukuk ve yargı yetkisi

Bu Politika ve bundan kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan sözleşme dışı yükümlülükler İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. İngiltere ve Galler mahkemeleri, ikamet ettiğiniz yerdeki zorunlu tüketici korumaları saklı kalmak kaydıyla, münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.

15. İletişim

GAMES LAND LIMITED

Kayıtlı ofis: Dept 4558, 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Londra, E14 9FP, Birleşik Krallık

E-posta: info@aladaner.tplinkdns.com